博西家用电器（中国）有限公司是我校开展校企合作、深化产教融合的代表企业之一。每年我校都有不少学生在校内博西实训基地展开见习、实习活动，如学生优秀被企业选中，毕业后就可直接到博西工作。因为有着前期积累的工作经验，我校许多学生刚刚上岗就能取得不错的工作成绩。今天要介绍的主人公就是我校2021届现代服务系毕业生——林峰，让我们看看他在博西的成长足迹。
毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节。2021年1月，林峰开始了他在博西的实习——在电商客服部门做售前导购工作。通过在实习中了解社会，他学到了很多在课堂上无法触及的知识，从而打开了视野，增长了见识。回顾实习生活，他说感触很深，这段难忘的经历让他学习很多、成长很多、收获很多。
初入职场，萌新地成长
第一天正式进组上班的时候，林峰觉得很紧张。虽然之前在校时已经经历过各样的情况，但是当真正和正式员工一样上线接待时内心还是难免激动，但是他很快在组长和师傅的悉心教导下变得游刃有余。仅仅是做好手头的工作对林峰来说是远远不够的，面对日渐完善的质检标准，他努力使自己在质检的环节中更加优秀。面对客户时，他注重细节服务，尤其是面对难缠的、有负面情绪的客户，他不被客户的情绪所带动，尽力去安抚，站在顾客的角度上替顾客解决问题。在每天高强度的工作环境下，做到对每个客户都保有热情，维持服务质量是林峰对自己提出的准则。
深入职场，自我发掘地成长
短短的半年，林峰就已经从小萌新成长为独当一面的老手了。当然，这只是他成长的开始。当时间来到6月17日晚上11时59分，林峰迎来了他工作以来最大的一次挑战——“6.18”大促。他说：“我多么希望指针就永远地停在这一刻”。还没等他多想，左边的客户量已经超过了200人，显然第一次面对这么大阵仗的他，有点懵、有点不知所措，但是他没有一丝犹豫，双手在键盘上起舞，像平日里一样的去回复客户，去和客户解释产品、解释活动，不同的是他的手速已经是平日的好几倍。在不知疲倦地战斗中，时间来到了2点，已经是下班的时间了，仍然有一大堆的客户还没有回复完，他和老员工一样申请了加班，继续坚守在工位上直到4点。但这场战斗才刚刚开始，第二天才是真正的6.18。早上9点，仅仅休息了5个小时后，林峰又继续在工位上开始给客户解决问题、引导下单。早上的客户比凌晨的客户更多，更难于应对。但是在前辈的鼓励下和他自己的努力下，林峰终于完成了6.18大促的任务目标，那一刻他感觉到无比的自豪和荣耀。在此次“大促”活动中林峰作为新人更是获得了京东销售业绩第8名与技能大赛二等奖的荣誉。
毕业后的林峰正式留在了博西公司工作，他良好的工作作风和埋头苦干的求实精神，为以后在人生路上不断升级奠定了坚实的基础。林峰表示，在今后的工作中，他将不断克服自身的不足，继续发扬自己的优势，适应企业的发展要求，努力把工作完成得更加出色！（文/方欣雨，审核/唐鹿，图/林峰）
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